Emploi et carrière

Nos offres d'emploi et de stage actuelles :

• Technicien de service après-vente en chauffage, pompes à chaleur et climatisation (h/f)

  Le technicien est chargé du diagnostic, de la maintenance, du dépannage et de l'optimisation des systèmes de chauffage, des pompes à chaleur et des systèmes de climatisation de notre marque, destinés exclusivement au réseau d'installateurs partenaires.

  Il intervient en tant qu'expert technique sur le terrain et au sein du service d'assistance administrative, et garantit un niveau de service élevé, la fiabilité des installations ainsi que la satisfaction des installateurs et des clients finaux.

   

  Responsabilité technique – Service extérieur

  • Diagnostic des pannes sur les installations de chauffage conventionnelles (gaz, fioul), les pompes à chaleur et les systèmes de climatisation
  • Réalisation de réparations, de dépannages et de mises en service
  • Réglage, paramétrage et optimisation de l'efficacité énergétique des installations
  • Réalisation de la maintenance préventive et corrective
  • Contrôle de la conformité et de la sécurité des installations
  • Assistance technique aux installateurs et aux clients sur site (explications, conseils, recommandations)
  • Transmission des données techniques de terrain aux services internes (R&D, qualité, support produit)

   

  Tâches administratives et de bureau

  • Rédaction de rapports d'intervention clairs, précis et structurés
  • Élaboration d'offres pour les pièces de rechange et les réparations
  • Analyse des données issues des systèmes de télésurveillance et de gestion de la clientèle
  • Conseil technique aux installateurs, partenaires et clients
  • Assistance technique par téléphone et par e-mail
  • Traitement des cas de garantie et communication avec les fabricants
  • Participation à l'amélioration continue des processus et des outils de service après-vente
  • Contribution à la formation technique interne et externe (installateurs, partenaires, équipes internes)

   

  Compétences requises

   

  Compétences techniques

  • Connaissances approfondies en matière de chauffage, de pompes à chaleur et de climatisation
  • Maîtrise de la lecture des schémas hydrauliques et électriques
  • Utilisation d'appareils de diagnostic et de mesure
  • Bonnes connaissances en technique de régulation, en automatisation et en systèmes en réseau

   

  Compétences organisationnelles et relationnelles

  • Grande rigueur et précision administratives
  • Autonomie, fiabilité et capacité à établir efficacement les priorités
  • Sens aigu du service et de l'orientation client
  • Capacité d'analyse, de synthèse et d'explication
  • Esprit d'équipe et attitude technique constructive

   

  Profil recherché

  • Formation technique dans le domaine du chauffage, de la climatisation, de la réfrigération ou de l'électrotechnique
  • Expérience souhaitée dans le service après-vente pour le chauffage, les pompes à chaleur et les systèmes de climatisation
  • Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels spécifiques au secteur
  • Permis de conduire de catégorie B obligatoire
  • Certificat de compétence pour les fluides frigorigènes (catégorie 1)
  • Langues : français et allemand obligatoires

   

  Nous proposons :

  • Une équipe dynamique
  • Une bonne accessibilité et des places de parking gratuites ;
  • Des chèques-repas
  • Un régime de retraite complémentaire
  • Un système de primes
  • Des événements réguliers pour renforcer notre culture d'entreprise.
• Stagiaire en alternance Marketing & Communication (h/f/d)

  Stage en alternance conventionné de 1 an minimum à pourvoir dès septembre 2026

   

  Bosch Home Comfort, filiale à 100 % du groupe Bosch est l’un des leaders mondiaux de la fabrication de chaudières, pompes à chaleur et appareils de production d’eau chaude multi énergies. En tant que fournisseur de systèmes, nous proposons des solutions de confort à la fois économes en énergie et écologiques qui contribuent à la préservation de l’environnement pour les générations futures.

  Notre filiale luxembourgeoise, Ferroknepper Buderus SA, forte d´une tradition de plus de 125 ans, est l´un des principaux acteurs du marché chauffage & Energie Renouvelable au Grand-Duché du Luxembourg.

   

  Vos missions

  Rattaché à notre responsable Marketing, vous aurez comme mission d’assister et d´organiser nos activités marketing online et offline à destination de nos clients professionnels et particuliers.

   

  Vos principales tâches seront notamment :

  • Participer à l’exécution de notre plan marketing et communication ;
  • Préparer nos actions de vente (Flyers, Call-to-action,…) ;
  • Participer à la gestion de notre programme de partenariat client ;
  • Organiser des foires et événements clients ;
  • Préparer nos campagnes de communication Web et Mailings ;
  • Effectuer des commandes marketing en externe ou auprès de notre centrale ;
  • Gérer nos sites Internes et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) ;
  • Traitement et redistribution des appels de la centrale téléphonique et gestion de la communication des clients.

   

  Votre profil

  • Vous êtes étudiant(e) en 4ème année minimum d´une formation Bac +4/5 mettant l´accent sur le management commercial, le marketing ou les technologies de communication ;
  • Vous maîtrisez le français ou/et l’allemand. La maîtrise de l'anglais et du luxembourgeois est un atout ;
  • Vous avez une bonne connaissance du MS Pack Office, des affinités pour le marketing digital et les réseaux sociaux ;
  • Vous êtes autonome, créatif, rigoureux et avez le sens de l’organisation et du détail ;
  • Vous êtes curieux et développez un esprit d’équipe et d´initiatives ;
  • Vous disposez d’une capacité de travailler dans de délais serrés.

   

  Nous offrons

  • Équipe dynamique de taille humaine ;
  • Facilité d’accès et parking gratuit ;
  • Événements réguliers pour renforcer notre culture d’entreprise ;
  • Flexibilité horaire ;
  • Possibilité de télétravail.
• Technico-commercial - Industrie (h/f/d)

  Afin de renforcer notre équipe industrielle, nous recherchons un technico-commercial disposant d’une solide expertise dans ce domaine pour renforcer notre équipe au Luxembourg. 

   

  Vos missions :

  • Gérer et développer un portefeuille clients existant
  • Assurer le suivi des chiffres, analyser la performance et mettre en place des stratégies adaptées par client
  • Réaliser des visites clients et identifier de nouvelles opportunités
  • Apporter un support technique et organiser des essais physiques en atelier
  • Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées
  • Élaborer, à partir de plans, des gammes d’usinage et définir les outils et paramètres
  • Réaliser les offres, négocier les dossiers et assurer le suivi des paiements
  • Participer à l’élaboration des budgets et aux négociations commerciales
  • Promouvoir notre catalogue de produits et les formations
  • Fidéliser et développer le fichier client
  • Travailler avec SAP et les outils internes de gestion

   

  Profil technique :

  • Formation industrielle : Technicien Supérieur, Ingénieur ou similaire
  • Maitrise indispensable des techniques d’usinage des métaux
  • Expérience minimum de 5 ans en atelier sur un poste similaire
  • Maitrise de la programmation
  • Maitrise de la F.A.D. est un plus
  • Connaissances requises dans les domaines :
    • Hydraulique
    • Oléohydraulique
    • Vapeur

   

  Profil personnel :

  • Maitrise impérative du français et de l’allemand. L’anglais est un atout.
  • Maitrise des outils informatiques et SAP
  • Mobilité quotidienne
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Esprit structuré et entreprenant
  • Sens du commerce et de la négociation
  • Capacité à travailler en équipe

   

  Nous offrons :

  • Une équipe dynamique
  • Facilité d'accès et parking gratuit
  • Voiture de fonction
  • Chèques-repas
  • Régime complémentaire de retraite
  • Système de primes
  • Événements réguliers visant à renforcer notre culture d'entreprise