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Kundendienst

Mise en service

Notre service pour les pompes à chaleur. Profitez des connaissances des techniciens de service Buderus !

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Notre service pour les installateurs de pompes à chaleur et de systèmes hybrides de pompes à chaleur débutants. Profitez des connaissances des techniciens de service Buderus !

Le marché croissant des pompes à chaleur présente quelques défis. Actuellement, on mise surtout sur l'électrification et donc aussi sur les pompes à chaleur. Cette compétence en matière de systèmes doit être acquise - nous vous aidons à le faire ! Vous n'avez encore jamais installé de pompes à chaleur ou de systèmes hybrides ou vous souhaitez vous faire expliquer une nouvelle fois les étapes importantes de la mise en service par un spécialiste ? La mise en service Buderus est faite pour vous.

Compétence système sur place

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Un technicien système Buderus expérimenté se rendra à votre mise en service après avoir été mandaté et vous donnera de précieux conseils. Vous pourrez ainsi développer et élargir vos compétences techniques et passer en revue les questions en suspens lors d'un entretien direct. Notre technicien vous guidera sur place à travers les menus de la régulation, expliquera les programmes et les possibilités de réglage, donnera des conseils d'entretien et vous montrera comment travailler efficacement avec la Buderus Smart Service Key et l'application Buderus ProWork.

Notre objectif est que vous compreniez facilement la mise en service et que vous puissiez utiliser les connaissances générées pour vous et vos autres collaborateurs. Ainsi, l'installation et la mise en service d'une pompe à chaleur ou d'un système hybride Buderus se déroulent sans problème.

Avantages et détails 

En confiant la mise en service, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • un encadrement personnel dès le début
  • initiation professionnelle aux menus de régulation
  • adaptation individuelle des réglages de la régulation
  • installation et utilisation communes de l'App ProWork de Buderus en liaison avec la Smart Service Key de Buderus
  • discussion de tous les thèmes principaux pour une mise en service sans problème jusqu'aux conseils d'entretien
  • disponible pour toutes les pompes à chaleur air et géothermique de faible puissance ainsi que pour les systèmes hybrides de pompes à chaleur intégrés via la Buderus Hybridbox 

Prérequis d'une mise en service :

Veuillez tenir compte des points suivants avant de demander une mise en service :

  • Être présent sur le lieu de l'intervention
  • Rendre l'appareil accessible sans équipement spécifique
  • Installer l'appareil conformément aux prescriptions du fabricant
  • Effectuer le raccordement électrique et hydraulique nécessaire
  • Purger l'ensemble des circuits
  • Effectuer la mise en place des filtres
  • Effectuer la charge de glycol (cf. PAC eau glycolée / eau solaire)
  • Faire la liaison frigo selon les règles de l'art (PAC Split)

Sont exclus de la mise en service :
La prise en charge pour impossibilité d'effectuer la mise en service d'une installation non terminée, non conforme aux prescriptions de la notice et aux règles de l'art ou intervention non justifiée. 

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